O2O概念從2013年至今持續(xù)升溫，阿里、騰訊、順豐和京東紛紛發(fā)布了宏大的O2O戰(zhàn)略，劉強東將O2O看做是京東2014年最重要的五件事之一。從目前已經(jīng)公開的信息來看，每個企業(yè)的O2O模式各有特點，可謂“八仙過海，各顯神通”，蘊藏萬億的O2O市場的戰(zhàn)幕已經(jīng)拉開，究竟誰能勝出，我們拭目以待。
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21世紀網(wǎng)原文內(nèi)容如下：
O2O概念從2013年至今持續(xù)升溫，阿里、騰訊、順豐和京東紛紛發(fā)布了宏大的O2O戰(zhàn)略，劉強東將O2O看做是京東2014年最重要的五件事之一。從目前已經(jīng)公開的信息來看，每個企業(yè)的O2O模式各有特點，可謂“八仙過海，各顯神通”，蘊藏萬億的O2O市場的戰(zhàn)幕已經(jīng)拉開，究竟誰能勝出，我們拭目以待。
O2O，需要揚長避短
營銷專家認為：O2O固然是大勢所趨，但企業(yè)在啟動O2O戰(zhàn)略之前必須全盤規(guī)劃，對癥下藥。像傳統(tǒng)零售企業(yè)和電商平臺，是兩種完全不同性質(zhì)的企業(yè)，就應該采用不同的形式。例如：傳統(tǒng)零售的業(yè)績下滑，不只是因為受到電商的沖擊，而是受租金上漲，人力成本上升，庫存增加等因素共同造成的。因此，傳統(tǒng)零售商從線下向線上發(fā)展的時候，就不能重金狂砸電商，期望短期內(nèi)實現(xiàn)快速轉(zhuǎn)型，一口吃出胖子的想法是不現(xiàn)實的。特別要注意的是，轉(zhuǎn)型過程中不能過快地收縮終端門店，因為這樣會造成消費者心目中的品牌形象迅速貶值，自毀長城?！?/p>
“而電商平臺，是依靠輕資產(chǎn)運作模式，以及信用、支付、物流等綜合條件的成熟，同時經(jīng)過十多年的市場培育，才擁有今天的成功。現(xiàn)在，有些電商企業(yè)為了快速提升市場份額，在線下開設大量實體店，經(jīng)營成本一下子就上去了，這種以短擊長的O2O方式不可取?！?/p>
技術，驅(qū)動O2O營銷創(chuàng)新
2014年5月20日，奧康集團邀請亞洲男神“都教授”、韓國影視當紅明星金秀賢擔任其品牌形象代言人，在永嘉甌北開啟奧康第100家國際館暨全國首家O2O無鞋體驗店，并開始全球招商戰(zhàn)略。
奧康的O2O無鞋體驗店，巧妙地借助N-show3D體感技術，讓消費者完全自主地根據(jù)自己的腳型、品味、衣著搭配等多方面考慮進行個性定制。定制成功后，就可以安坐家中等待電商配送。這種創(chuàng)新的線上和線下結(jié)合的O2O營銷模式，在增強消費者互動體驗，提供差異化服務的同時，有效地減少了傳統(tǒng)門店的產(chǎn)品陳列空間，銷售人員和產(chǎn)品庫存，為企業(yè)節(jié)省了大量的運營成本。
中山大學信息科學與技術學院院長賴劍煌在接受采訪時表示：O2O是在互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)技術不斷成熟的基礎上出現(xiàn)的一種新型營銷模式。O2O模式的關鍵在于在線支付和線下體驗，而3D體感、AR增強現(xiàn)實等新技術能夠為消費者提供接近真實的虛擬體驗，相信能為企業(yè)O2O提供創(chuàng)新的靈感和驅(qū)動的力量?！?/p>
他山之石，可以攻玉
據(jù)阿思達克通訊社報道，順豐今年將在全國開3萬家O2O體驗店，體驗店將主打低至中端住宅區(qū)及辦公樓區(qū)，提供物流服務、廣告展示、虛擬銷售、商品預購、試衣試鞋等售前體驗。從順豐O2O體驗店的定位和服務內(nèi)容來看，順豐采用的是一種以技術服務，虛擬體驗為核心的輕資產(chǎn)運作模式，這是非常有智慧的經(jīng)營策略。試想，如果3萬家體驗店都像“7-11”或者“全家”那樣的傳統(tǒng)店面，鋪租、裝修、產(chǎn)品陳列、人工等綜合成本是非常巨大的，一年內(nèi)開3萬家的計劃很難實現(xiàn)。
其實，順豐的O2O體驗店完全可以借鑒奧康的O2O無鞋體驗店的技術和經(jīng)驗，在體驗店提供N-show體感試衣、試鞋、試包包等售前體驗和商品預購服務，顧客試穿合適之后直接在店內(nèi)下單購買，由順豐快遞送貨到家。一旦順豐的線下店在密度和口碑上形成規(guī)模，就有可能吸引天貓、京東等電商巨頭進入順豐的O2O平臺上，利用順豐的平臺為他們線上的產(chǎn)品提供線下的體驗服務。
N-show體感技術公司負責人透漏，N-show正在與茂業(yè)百貨，天河城百貨，以及多家著名電商洽談技術輸出和戰(zhàn)略合作，消費者很快就可以在茂業(yè)百貨和天河城百貨體驗到便捷的服務。
