近幾年全球經(jīng)濟(jì)低迷，奢侈品消費(fèi)一直不景氣，為此商人們可謂絞盡腦汁。近期，歐洲一些高端零售店采用了一種名叫 EyeSee 的假人模特，這種模特內(nèi)置了人臉識別軟件，可以幫助經(jīng)營者收集用戶信息。
人臉識別這項(xiàng)技術(shù)最早被用在警察破案中，用于識別嫌疑犯。但現(xiàn)在 EyeSee 模特內(nèi)置的人臉識別卻不是為了對付犯罪，它可以記錄顧客的年齡、種族和性別，幫助經(jīng)營者更好地了解顧客的信息。根據(jù)某家已安裝 EyeSee 模特的零售店報告，他們經(jīng)過一段統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)下午的顧客多是亞裔，于是該店雇傭了漢語店員進(jìn)行促銷，效果不錯。
EyeSee 模特是意大利模特制造商 Almax 公司的產(chǎn)品，去年12月開始在歐洲上市，已經(jīng)有越來越多的零售店購買或準(zhǔn)備購買這種新產(chǎn)品。Almax 公司表示還在研發(fā)新的模特，可能支持語音識別技術(shù)，能知道顧客在店里談?wù)撌裁?，提供更加豐富的反饋信息。
對于 EyeSee 模特收集用戶信息的行為，社會上也有不同的聲音：一些民眾認(rèn)為商店這么做侵犯了自己的隱私，讓人感到不舒服。巴寶莉等知名品牌也表示不會購買這樣的櫥窗模特。而目前美國和歐盟的法律規(guī)定，有監(jiān)控設(shè)備的零售店需要張貼有關(guān)通知。也許隨著時間的推進(jìn)，相關(guān)法規(guī)會逐步完善，人們在快樂購物的同時，也不用擔(dān)心自己的隱私泄露了。
